Ответственность перед соседями

Если по Вашей вине был причинен имуществу соседей, для получения страховой выплаты Вам необходимо произвести ряд действий.

Ваши действия после залива

  • Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232-33-33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать как только Вам стало известно о наступлении страхового случая.
  • Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для Вас способом:
    • факсом +7 495 956-40-99 (Обязательно укажите получателя)
    • почтой России
    • подъехав в офис Аllianz
      Центральный офис

      115184, Москва, Озерковская наб., д. 30, офис 416 (м. Павелецкая, м. Новокузнецкая)

      Телефон: +7 495 232 3333 , +7 495 956-21-05

      Факс: +7 495 956-40-99 (Обязательно укажите получателя)

      Урегулирование убытков по договорам имущества и ответственности физических лиц (кроме страхования жилых помещений в многоквартирном доме по муниципальной программе г. Москве)

      Прием документов по страховым событиям пн.-пт. 930 — 1730

    • Какой бы вариант Вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.
       

  • Обратиться в соответствующие органы для расследования обстоятельств:
    • в органы Государственного пожарного надзора — в случае пожара;
    • в соответствующие органы Государственной аварийной службы — в случае взрыва газа;
    • в соответствующие органы аварийной службы, в жилищно-эксплуатационные организации — в случае залива;
    • правоохранительные органы (МВД), если причинение вреда произошло в результате противоправных действий третьих лиц;
    • если в результате произошедшего события причинен вред жизни или здоровью третьих лиц и требуется медицинская помощь, необходимо вызвать скорую медицинскую помощь.

Что делать дальше?

  • Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества

    ваше присутствие обязательно

  • Если соседи выставили требования о возмещении вреда — незамедлительно сообщите об этом Allianz

    с предоставлением письменной претензии пострадавшего

Если Вам стало известно о том, что потерпевший подал иск в суд — сразу же сообщите об этом в Allianz и дайте страховой компании полномочия представлять Вас ваши интересы в судебном процессе (доверенность сотруднику Allianz с необходимыми полномочиями).

Чего не стоит делать

  • Признавать без согласия Allianz требования, связанные со страховым случаем, принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также возмещать убытки.
  • Изменять картину повреждений.

Какие документы нужно для получения страховой выплаты

  • Оригинал страхового полиса / Свидетельства
  • Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов)
  • Документ, удостоверяющий вашу личность
  • Документы, устанавливающие наличие и форму вашей вины в причинении вреда и причинную связь между вашими действиями и причиненным вредом
    Все имеющиеся у вас документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и других правоохранительных органов)
  • Документы, которые подтверждают размеры сумм, подлежащих возмещению потерпевшим лицам, и расходы на ведение дел в суде

Если при эксплуатации имущества причинен вред здоровью или жизни третьих лиц, необходимо также представить в Allianz следующие документы:

  • документы из лечебного учреждения, подписанные главным врачом, или заключение бюро медико-социальной экспертизы, устанавливающие степень утраты трудоспособности потерпевшим лицом (в случае причинения вреда здоровью физического лица);
  • свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего);
  • справка об утрате заработка (дохода) и дополнительных расходах потерпевшего лица в связи с повреждением здоровья;
  • справка о составе семьи и заработке (доходе) потерпевшего в случае его смерти;
  • документы, подтверждающие права лица, предъявившего требование о возмещении вреда, на возмещение вреда (в случае смерти потерпевшего).

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов.

  • Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов

АО СК «Альянс»


корпоративное страхование имущества и ответственности, путешественников, ипотека.

Регион: Москва

Ближайшие офисы

+7 (495) 232-33-33
+7 (800) 100-97-87

Для застрахованных по ДМС:

+7 (800) 100-58-00