Смерть или болезнь

Если у Вас произошел страховой случай, звоните 8-800-100-97-87. Ваши вопросы по подаче документов по страховому случаю направляйте в электронном виде на адрес Travel@allianz.ru

Ваши действия при наступлении страхового случая

Сообщите в Allianz об отмене поездки одним из удобных вам способов.

  • Позвоните по телефону: +7 495 232-33-33
  • Пришлите факс на номер: +7 495 232-00-14
  • Отправьте письмо или телеграмму на адрес: Озерковская наб., д. 30, Москва, 115184

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 5 (пяти) дней с момента наступления страхового случая.

Какие документы нужны для получения выплаты

При невозможности совершить поездку по причине смерти или экстренной госпитализации застрахованного, смерти или экстренной госпитализации его ближайших родственников, страхователю, застрахованному или выгодоприобретателю необходимо представить документы, перечисленные далее.

  • Оригиналы всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая
  • Письменное заявление о возмещении расходов с указанием характера и обстоятельств наступления страхового случая
  • Договор о предоставлении туристических услуг
  • Туристическая путевка (форма ТУР-1)
  • Выписка из истории болезни, которая заверена главным врачом медицинского учреждения, осуществившего госпитализацию
    в случае болезни
  • Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти
    в случае смерти
  • Свидетельство о браке (для супругов) или другие документы, подтверждающие родственную связь выгодоприобретателя с застрахованным
  • Платежные документы из туристической компании, транспортной компании и консульства, свидетельствующие о понесенных расходах
  • Паспорт
  • Оригинал страхового полиса
  • Приложение № 1 к Инструкции Заявление_travel 2017
  • Приложение № 2 к Инструкции к Заявлению_НС

Возможно, потребуются другие документы или иная информация, которую сотрудники Allianz запросят у вас.

АО СК «Альянс»


корпоративное страхование имущества и ответственности, путешественников, ипотека.

Регион: Москва

Ближайшие офисы

+7 (495) 232-33-33
+7 (800) 100-97-87

Для застрахованных по ДМС:

+7 (800) 100-58-00