Отказ в получении визы

Если у Вас произошел страховой случай, звоните 8-800-100-97-87. Ваши вопросы по подаче документов по страховому случаю направляйте в электронном виде на адрес Travel@allianz.ru

Ваши действия при наступлении страхового случая

Сообщите в Allianz об отмене поездки одним из удобных вам способов.

  • Позвоните по телефону: +7 495 232-33-33
  • Пришлите факс на номер: +7 495 232-00-14
  • Отправьте письмо или телеграмму на адрес: Озерковская наб., д. 30, Москва, 115184

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно сделать это в течение 5 (пяти) дней с момента наступления страхового случая.

Какие документы нужны для получения выплаты

При невозможности совершить поездку по причине отказа в выдаче визы необходимо представить документы, перечисленные далее.

  • Письменное заявление о возмещении расходов
  • Ваш заграничный паспорт
  • Договор о предоставлении туристических услуг
  • Туристическая путевка (форма ТУР-1)
  • Платежные документы из туристической компании, транспортной компании и консульства, свидетельствующие о понесенных расходах
  • Письмо от туроператора с расчетом суммы возврата стоимости тура за подписью директора и главного бухгалтера
    на фирменном бланке
  • Расчет фактически понесенных турагентом расходов, связанных с исполнением обязательств по договору на оказание туристических услуг
  • Официальный отказ консульского отдела посольства
  • Оригинал страхового полиса
  • Приложение № 1 к Инструкции Заявление_travel 2017
  • Приложение № 2 к Инструкции к Заявлению_НС

Возможно, потребуются другие документы или иная информация, которую сотрудники Allianz запросят у вас.

АО СК «Альянс»


корпоративное страхование имущества и ответственности, путешественников, ипотека.

Регион: Москва

Ближайшие офисы

+7 (495) 232-33-33
+7 (800) 100-97-87

Для застрахованных по ДМС:

+7 (800) 100-58-00