Так уж устроен современный человек, что уверенность в завтрашнем дне для него - один из важнейших атрибутов жизни. Неудивительно, что страхование становится год от года все популярнее. У кого-то растет благосостояние, у кого-то расширяется бизнес, у кого-то мало что есть, но он очень боится потерять последнее. За спросом увеличивается предложение, развивается рынок страховых услуг.
Так уж устроен современный человек, что уверенность в завтрашнем дне для него - один из важнейших атрибутов жизни. Неудивительно, что страхование становится год от года все популярнее. У кого-то растет благосостояние, у кого-то расширяется бизнес, у кого-то мало что есть, но он очень боится потерять последнее. За спросом увеличивается предложение, развивается рынок страховых услуг.
Компаний на рынке сегодня много. Но клиенту, как правило, удобнее работать с одной, с той, что могла бы обеспечить ему весь спектр страховых услуг, о котором можно только помыслить. Значит, выбираемая компания должна быть универсальной, способной застраховать все - от машины, квартиры и дачи до любимого кота тещи и здоровье тещи тоже.
Каким должен быть современный страховщик и чем он живет, можно показать на примере РОСНО. Это крупнейшая российская универсальная страховая компания, имеющая лицензии на право осуществления 95 видов добровольного и обязательного страхования. Ее региональная сеть насчитывает 100 филиалов и 186 агентств практически во всех регионах России, а ее клиентами являются более 7 млн. человек и свыше 50 тыс. предприятий и организаций.
Забота о бизнесе
Работая на рынке более 12 лет, компания РОСНО всегда чутко реагирует на требование времени. Страхованием имущества и сделок уже никого не удивишь, это банальные азы. Однако на этом держатся бизнес и вся экономика, поэтому будни страховщиков - это постоянное заключение договоров с различными компаниями. Например, недавно филиал "Алтай-РОСНО" застраховал крупнейший в Алтайском крае молочный комбинат (ЗАО "Барнаульский молочный комбинат"), заключив 6 договоров страхования имущества и 2 договора по страхованию особо опасных объектов (ОПО) комбината на общую страховую сумму 27 057 056 рублей. Договор включает всевозможные риски: пожар, удар молнии, взрыв, падение летательного аппарата или столкновение с ним; бурю и град; прочие стихийные бедствия: наводнение, землетрясение, вулканическое извержение, просадку грунта, о ползень, обвал, снежную лавину; повреждение водой из систем водоснабжения, отопления, канализации и аналогичных систем; преднамеренные действия третьих лиц, направленные на повреждение застрахованного имущества; кражу со взломом, грабеж, разбой. Из особо опасных производственных объектов застрахованы аммиачно-холодильная установка и лифты (страховая сумма - 1 200 000 руб.).
К слову, у филиала "Алтай-РОСНО" заключены еще договоры страхования с такими крупными клиентами, как ОАО "Барнаульский пивоваренный завод", Сибирская производственно-торговая компания, Торговый центр "Поместье", сеть магазинов ЗАО "Алтайоптика", ЗАО "Мобильные ТелеСистемы-Барнаул", ЗАО "Алтайский завод прицизионных изделий", футбольный клуб "Динамо-Барнаул" и другими.
Страхование имущества предприятий очень часто сопровождается одновременным заключением договоров на страхование сотрудников этого предприятия. Так, ЗАО "Сибинтертелеком", застраховав в филиале "Чита-РОСНО" все свое имущество (здания, сооружения, коммутационное оборудование, базовые станции сотовой связи, мебель, инвентарь, автотранспорт) на сумму в 81 млн. руб., застраховало и всех своих сотрудников (58 человек) от несчастных случаев на общую сумму в 6,65 млн. руб.
Сегодня страховщики идут дальше, предлагая клиентам совершенно новые услуги. РОСНО разработало программу "Цивилизованный бизнес" для предприятий малого и среднего бизнеса - страхование гражданской ответственности при осуществлении предпринимательской деятельности. Страховым случаем признается причинение вреда третьим лицам при осуществлении хозяйственной деятельности; эксплуатации арендованных помещений; обслуживании помещений, сдаваемых в аренду; оказании массовых услуг населению. Покрываются любые имущественные претензии со стороны третьих лиц, за исключением автогражданской ответственности, ответственности опасных производственных объектов, ответственности при осуществлении профессиональной деятельности на основании специальных разрешений (аудиторские услуги, медицинские услуги, строительные работы и т.д.), договорной ответственности.
Такая страховка очень полезна предпринимателям, оказывающим массовые услуги населению, ведь проблема причинения вреда потребителям в результате скрытых недостатков товаров сейчас весьма актуальна. Минимальная страховая сумма для предприятий среднего бизнеса составляет 1 млн. руб., для малого бизнеса - 100 тыс. руб. без франшиз и лимитов. Страховая премия по данному продукту - от $100 до $300. Пока только 2% работающих в Москве ресторанов и кафе имеют такую страховую защиту.
По делам и награды
Награждаемая каждый год то как компания года, то как лидер транспарентности бизнеса, в марте этого года РОСНО была опять объявлена победителем: на этот раз рейтинга "Народная марка" за 2003 год в категории "Страховая компания". К слову, в других категориях победителями стали такие широко известные компании, как "Тефаль", "Кодак", "Адидас", "Жиллетт".
Третий год РОСНО остается бессменным лидером рейтинга стратегичности страховых компаний, подготовленным рейтинговым центром Института экономических стратегий (ИНЭС). По оценкам экспертов, рейтинговый статус компании самый высокий - ААА, что объясняется несколькими факторами: устойчивым ростом объемов страховых операций, качественной перестраховочной защитой принимаемых рисков, динамичным ростом величины собственных средств. Все это позволяет РОСНО из года в год повышать свою финансовую устойчивость и создавать базу для дальнейшего расширения деятельности. Кроме того, по мнению экспертов ИНЭС, выход компании на рынок дорогих автомобилей по ОСАГО, реорганизация региональной сети, планы по созданию структуры по страхованию жизни дают дополнительные преимущества компании и повышают ее рейтинг стратегичности.
В рейтинге стратегичности российских холдингов и компаний разных сфер бизнеса РОСНО, находясь на 23-м месте, занимает наивысшую позицию среди пяти представленных в рейтинге страховых компаний.
За признанием компании всегда стоит работа ее сотрудников, профессионалов своего дела. Руководители и менеджеры РОСНО постоянно становятся лауреатами различных региональных и общероссийских конкурсов. Так, месяц назад была награждена директор Челябинского филиала РОСНО Елена Сучилова, ставшая победительницей регионального этапа всероссийского конкурса "Менеджер года-2003", который проводился Международной академией менеджмента и Вольным экономическим обществом России при поддержке Совета Федерации Федерального собрания РФ.
Все вышесказанное - лишь небольшие зарисовки к повседневным будням и заслуженным праздникам большой компании. Сегодня мы затронули лишь малую часть огромного айсберга ее бизнеса. В следующей публикации мы постараемся подробнее рассказать о других направлениях работы РОСНО - об услугах в области медицинского и пенсионного страхования.
